Gemeentelijke communicatie
De gemeente Vlissingen wil de communicatie nog beter laten aansluiten op wat inwoners belangrijk vinden. Daarom hebben we een enquête opgesteld om te begrijpen welke informatie jij graag ontvangt en welke onderwerpen je interesseren. Het doel is om beter te begrijpen wat jij verwacht en nodig hebt van de communicatie van de gemeente.
Fases
Terugkoppeling van de resultaten
Terugkoppeling enquête gemeentelijke communicatie
4 weken lang hebben inwoners van de gemeente Vlissingen hun mening kunnen geven over wat zij verwachten van de gemeentelijke communicatie. Dit is gedaan door middel van een enquête op Doe Mee Vlissingen. In totaal hebben 126 inwoners de enquête ingevuld. Wij willen iedereen bedanken die de enquête heeft ingevuld!
Op basis van de analyse van de resultaten zijn er verschillende conclusies getrokken en actiepunten geformuleerd om de communicatie naar jullie, de inwoners, te verbeteren. De belangrijkste conclusies, waaruit actiepunten zijn voortgekomen, delen we hieronder graag met jullie.
Conclusie 1: Uit het onderzoek is gebleken dat er veel behoefte is aan diverse en toegankelijke manieren om te participeren, voornamelijk bij de thema’s die persoonlijk impact hebben op veel inwoners: de ontwikkeling van de gemeente Vlissingen en leefomgeving en veiligheid. De manieren waarop inwoners willen participeren verschillen sterk en niet alle inwoners weten hoe en waar zij kunnen participeren. Daarom moeten er veel verschillende participatiemogelijkheden ingezet worden bij deze twee thema’s.
Actiepunt: Meerdere, laagdrempelige participatiemogelijkheden aanbieden voor projecten die onder de thema’s: de ontwikkeling van de gemeente Vlissingen en leefomgeving en veiligheid vallen.
Conclusie 2: Uit het onderzoek is gebleken dat de inwoners over de ontwikkeling van de gemeente Vlissingen en leefomgeving en veiligheid graag geïnformeerd willen worden door middel van een beknopte uitleg met de belangrijkste punten. Deze projecten hebben direct invloed op hun woonomgeving en hebben daardoor veel persoonlijke impact. Over de thema’s sociale samenhang en bestuur willen de inwoners graag geïnformeerd worden doormiddel van een korte samenvatting.
Actiepunt: Inwoners kort, duidelijk en doelgroepgericht informeren over projecten binnen de gemeente Vlissingen.
Conclusie 3: Uit het onderzoek is gebleken dat inwoners frustratie ervaren door het gebrek aan transparantie en het ontbreken van terugkoppeling. Dit kwam voornamelijk naar voren bij de vraag of de respondenten nog iets kwijt wilde over de communicatie van de gemeente Vlissingen.
Actiepunt: Het verbeteren van de zichtbaarheid en begrijpelijkheid van terugkoppeling na participatie.
De resultaten van de enquête worden weergegeven in onderstaand bestand.